平成23年2月4日

お客様各位


　　　　　　　　　　　　　　　　　メールアドレス誤送信のお詫び

謹啓

日頃は格別のお引き立てを頂き、ありがたく御礼申し上げます。
この度は、弊社ボディプラスインターナショナルの不行き届きにより、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳わけなく、深くお詫び申し上げます。

プロフェッショナルな最高の顧客サービスと最良の製品をお客様に提供するという私の創業当時からの一貫した目標に反し、残念ながらこの度のようなご迷惑をおかけする結果となり、大変申し訳ございませんでした。

今後、私を含めまして、社員一人ひとりが最善のサービスの提供にさらに専念するよう、姿勢を見直すとともに社内体制を整備することをお約束致します。

すでにお伝えしております通り、お客様がボディプラスインターナショナルに期待される高いサービス基準に見合うよう、メール配信業務を見直し、通常メールの利用を停止した上で安全な一斉送信メール配信ソフトを新たに導入致しましたことをここにご報告させて頂きます。また、全社員に対するセキュリティレベル向上のための研修の実施等に取組み始めておりますが、改善中のこれらの進捗状況は適宜お客様にお知らせして参ります。

今後とも弊社製品を末長くご利用頂きますよう衷心よりお願い申し上げます。

この度の事態を重く受け止め深く反省致しますと共に、変わらぬご愛顧、そして本件に関して頂きましたアドバイスや貴重なご意見に心より感謝申し上げます。今後も、全社員一丸となって皆様の信頼回復に向けて取り組んで参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謹白

株式会社　ボディプラスインターナショナル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　デービット・ホルトン

　　　　　　　　　　メールアドレスの誤送信に関するお詫びとご報告について

謹啓　
益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。日頃は、ボディパワーマガジンショップをご利用賜り、心より厚く御礼申し上げます。

　本日は、お詫びとご報告を申し上げます。
この度、弊社よりボディパワーマガジンショップサイト統合のお知らせについてのニュースレターをボディパワーマガジンショップ会員のお客様へメールで配信させていただいた際、宛先を BCC 欄で送るべきところ、誤って宛先欄にメールアドレスを記載し一斉送信するミスを発生させてしまいました。
ボディパワーマガジンショップ会員のお客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことをここに深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
敬白
記
【概要】
平成23年1月26日18時35分、弊社従業員が作成しました「【重要】サイト統合のお知らせ（ボディパワーマガジンショップ）」と題した通知を、ご利用のお客様に対して電子メールにて一斉送信する際、当該電子メールを受信されたお客様間で、メールアドレスが閲覧できる状態となっておりました。

【事後対応と今後の再発防止策について】
配信先のお客様へ、二次被害防止のために1月26日18時35分に配信致しました「【重要】サイト統合のお知らせ（ボディパワーマガジンショップ）」の誤送信電子メールを削除していただきますよう、お詫びのご連絡とともにお願い申し上げさせていただきました。（1月26日22時10分に配信）。

　今回の事態を受けまして、今後このようなことのないよう、下記の再発防止策を講じます。ボディパワーマガジンショップ会員の皆様にはあらためましてご理解を賜りたく衷心よりお願い申し上げます。

�@ メール配信業務を全面的に見直すこととし、今後お客様に電子メールを一斉送信する場合は、実施担当者を限定するとともに、他の従業員による事前チェックを行うこと、今回のような事態を発生させない機能を有した一斉配信メールソフトを使用することを新たにルールと致しました。

�A 個人情報の記載されたすべてのファイル、記録の取り扱いにかかる内部統制を整備し、また社員教育を通して、個人情報の保護・管理について周知徹底して参ります。

弊社では今回の事態を重く受け止め、深く反省致しますと共に、全社員一丸となって皆様の信頼回復に向けて取組んで参ります。
以上

本件に関するお問合せ
ボディパワーマガジンショップ　（株式会社ボディプラスインターナショナル）
メール：info@bodypowermag.com
電話：フリーダイヤル　0120-135-535　（携帯・PHSの方は022-792-1755）
時間 平日　10：00〜19：00　土曜　10：00〜15：00（日・祝日除く）